POLITICA DE AGENDA

En Noeva Clinic valoramos el tiempo de nuestros pacientes y profesionales. Para garantizar una atención organizada y de calidad, hemos establecido la siguiente política de agenda:

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1. Reservas de Horas

Las reservas pueden realizarse de forma presencial, por teléfono o a través de nuestros canales digitales.

Al agendar, solicitamos nombre completo, RUT o DNI, teléfono y correo electrónico.

2. Confirmación de Citas

Las citas se confirmarán 24 horas antes vía WhatsApp, llamada o correo electrónico.

Si no se confirma la asistencia antes de las 18:00 horas del día anterior, la hora puede ser liberada.

3. Modificaciones o Cancelaciones

Las cancelaciones o modificaciones deben realizarse con al menos 12 horas de anticipación.

La falta de aviso dentro de este plazo o la no asistencia será considerada como incomparecencia injustificada.

4. Tolerancia de Atrasos

Se otorgará un margen de 10 minutos. Superado ese tiempo, la atención podrá ser cancelada o reprogramada según disponibilidad.

En caso de atraso, el tiempo perdido no se recupera y la atención podría ser acortada.

5. Inasistencias

En caso de inasistencia sin aviso previo, se podrá aplicar una multa o solicitar pago anticipado para futuras reservas, dependiendo del servicio.

6. Pagos

Algunos servicios requieren pago anticipado o abono para confirmar la cita. Este pago no es reembolsable en caso de incomparecencia injustificada.

Aceptamos pagos por transferencia, tarjeta o efectivo.

Gracias por ayudarnos a ofrecer una mejor experiencia para todos nuestros pacientes.